Новости финтеха Центральной Азии
8 страница
Пять банков в Казахстане получили универсальные лицензии
АРРФР начало перевод рынка на дифференцированную систему: крупные игроки закрепляют за собой статус универсальных банков.
«Эффект чёрного ящика»: почему казахстанцы не доверяют банковским ИИ-ассистентам
Чат-боты раздражают, а решения ИИ выглядят «чёрным ящиком». Довериться алгоритму люди готовы только когда видят, на чём основан ответ.
Почему покупка лекарств онлайн превращается для казахстанцев в квест с неопределенным исходом
Заказ лекарств онлайн в Казахстане — лотерея: препарат числится в наличии, а его нет; и человек боится ошибиться с аналогом.
Детские карты в Казахстане: ребёнку скучно, родителю тревожно
Детские карты застряли между крайностями: либо скучный «микро-банк» со взрослыми терминами, либо игрушка, которой ребёнок быстро наиграется.
Почему казахстанские новички бросают инвестиции после первой просадки
Брокерский счёт открывается в пару кликов, но новички закрывают его после первой просадки — пугают язык терминала и «красная зона» портфеля.
Триумф цифрового ID и страх блокировок: как казахстанцы пользуются госуслугами в банках
Цифровой ID и eGov в приложении банка дают самое сильное доверие. Мешают два страха: блокировка счёта и сомнение, что документы актуальны.
Страх отмены рейса и «охота за бонусами»: как казахстанцы покупают туры и билеты в супераппах
Банки продают туры и билеты выгоднее туроператоров. Но выигрывает не цена, а спокойствие: что будет, если рейс отменят.
Как автоматическая аналитика «врет» и почему казахстанцы до сих пор ведут учет вручную в таблицах
Графики трат есть почти у каждого банка, а бюджет казахстанцы всё равно ведут в Excel — потому что автоматической категоризации не доверяют.
Банк как «билетная касса»: что мешает супераппу стать местом для отдыха
Билет через банк купить можно, но приложение остаётся «кассой»: в момент отдыха никто не хочет видеть балансы и кредиты рядом с афишей.
Проезд — в банке, маршрут — в другом приложении: транспортный разрыв в супераппах Казахстана
Оплатить проезд по QR легко, а спланировать поездку — нет: приходится прыгать между приложением банка, картами и вызовом такси.
За одеждой казахстанцы уходят из банковских маркетплейсов на Wildberries и Pinduoduo
Почему казахстанцы уходят за одеждой на Wildberries и Pinduoduo, хотя платить в банковском маркетплейсе удобнее, — и что вернуло бы их обратно.
Foodtech в супераппах: как доставка продуктов влияет на лояльность к бренду банка
Доставка еды и продуктов — то, ради чего заходят в приложение каждый день. Но доверие держится на мелочах: точном весе, свежести и быстром возврате денег.