BNPL (Buy Now, Pay Later) xizmatlari va oʻrnatilgan marketpleyslar Qozogʻistonda isteʼmol madaniyatini oʻzgartirdi. Foydalanuvchilar tovarlarni qidiruv tizimlarida emas, balki darhol bank ilovasining qidiruv satrida izlashmoqda va bunda lahzalik muddatli toʻlov imkoniyatiga eʼtibor qaratishmoqda.
Xizmatlarni rivojlantirishdagi toʻsiqlar va gʻovlar:
- Haddan tashqari kreditlanish: muddatli toʻlovni olishning osonligi foydalanuvchilarning moliyaviy intizomini pasaytiradi.
- Klassik marketpleyslarga qaraganda kiyim-kechak va poyabzallarning nisha toifalarida tanlovning cheklanganligi.
- Muddatli toʻlovga sotib olingan tovarni qaytarishda mijoz yoʻlining murakkabligi (jadvallarni qayta hisoblash, kechikishlar).
Toʻsiqlarni qanday yengib oʻtish mumkin (Tavsiyalar):
- Haqiqiy qarz yukini real vaqt rejimida baholovchi AI-skoringni joriy etish va toʻlovlar haqida “yumshoq” eslatma funksiyalarini qoʻshish.
- Uzluksiz qaytarishni amalga oshirish: sotuvchi qaytarilgan tovarni skanerlagan paytda muddatli toʻlovni avtomatik qayta hisoblash yoki yopish.
Xulosa: Bank marketpleyslari uzluksiz kreditlash hisobiga gʻalaba qozonmoqda, biroq mijozlarni ushlab qolish uchun ular tavsiya tizimlari sifatini rivojlantirishi va qaytarishlar bilan ishlash jarayonini yaxshilashi kerak.
Bu Rocket Tech tomonidan Qozogʻiston moliyaviy ekotizimlarida foydalanuvchilar xatti-harakatlari boʻyicha oʻtkazilgan tadqiqotdan olingan insaytlardir.
