2026-yil oxirigacha Qozogʻistonning eng yirik banki bozorga bir vaqtning oʻzida bir nechta yangi yoʻnalishlarni olib chiqishni rejalashtirmoqda: raqamli aktivlar bilan ishlashdan tortib islomiy moliyalashtirishgacha. Shu bilan birga, Halyk Bank chakana biznesni baholash yondashuvini oʻzgartirib, e’tiborni sof foydadan foydalanuvchilarning kunlik faolligiga qaratmoqda.
Nima yuz berdi
Bank kriptokarta, yangilangan muddatli toʻlov kartasi va islom banki sohasidagi birinchi mahsulotlarni ishga tushirishga tayyorlanmoqda. Bu haqda Halyk Bank boshqaruvi raisi oʻrinbosari Kiril Bachvarov Inbusiness.kz nashriga bergan intervyusida ma’lum qildi.
Bunga parallel ravishda bank matnli chatlar va ovozli kanallarda mijozlar bilan muloqot qilish uchun oʻzining sun’iy intellekt yordamchisini ishlab chiqmoqda. Loyiha bankning oʻz bulutli infratuzilmasi va hisoblash quvvatlariga tayanadi. Neyrotarmoq uchun asosiy KPI — mijozlar ehtiyojini qondirish darajasini jonli operator ishi bilan taqqoslanadigan darajaga yetkazish.
Avvalroq Finteqstan bank xodimlarni baholash uchun sun'iy intellektni joriy etayotgani haqida yozgan edi; endi texnologiyalar chakana mijozlar bilan ishlashni avtomatlashtiradi va real vaqt rejimida shaxsiy takliflarni shakllantiradi.
Mamlakat va bozor
Sun’iy intellektga tayanilishiga va savdolarning 92–93 foizi mobil ilova (SuperApp) orqali oʻtishiga qaramay, Halyk Bank Qozogʻistonda jismoniy infratuzilmani saqlab qolmoqda. Tarmoq 473 ta boʻlim va 4500 ga yaqin bankomatni oʻz ichiga oladi.
Uzoq hududlardagi bankomatlarning bir qismi zarar keltiruvchi boʻlib qolmoqda, inkassatsiya esa ba’zan vertolyotlardan foydalanishni talab qiladi. Bank aholining naqd pulga kirishini ta’minlash uchun ularga xizmat koʻrsatishda davom etmoqda.
Bankda iste’mol kreditlari boʻyicha yuqori stavkalar (taxminan 30%) moliyalashtirish qiymatining 18% darajasida ekanligi va 4–5% miqdorida belgilangan xavf qiymati bilan izohlanadi.
Nima uchun bu muhim va keyin nima boʻladi
Bankning chakana bloki asosiy metrikalarni oʻzgartirmoqda. An’anaviy bozor ulushi va foyda oʻrniga faol mijozlar soni, ilovaning kunlik auditoriyasi va nomoliyaviy xizmatlardan foydalanish chastotasi — masalan, Halyk Restoranlari orqali stollarni band qilish birinchi oʻringa chiqmoqda.
Kiril Bachvarovning oʻzi ta’kidlashicha, bankda raqamli transformatsiyaning yakunlanishi va sun’iy intellekt transformatsiyasining boshlanishi haqida allaqachon hazillashishmoqda.
Aftidan, Halyk strategiyasi umumiy bozor siljishini aks ettiradi: e’tibor kredit berishdan kundalik maishiy xizmatlar yordamida mijozni yopiq ekotizim ichida ushlab turishga qaratilmoqda.
Bugungi kunda yirik moliyaviy ilovaning vazifasi — mijoz bank muhitidan tashqarida xizmatlarni qidirishga majbur boʻlmasligini ta’minlashdir.
