Qozogʻiston Respublikasi Moliya bozorini tartibga solish va rivojlantirish agentligi moliyaviy xizmatlar isteʼmolchilarining murojaatlarini yuborish va koʻrib chiqish uchun FinOtinish raqamli platformasini pilot rejimida ishga tushirdi.
Platforma isteʼmolchilarga moliya tashkilotlariga murojaatlar yoʻllash, koʻrib chiqish holati va muddatlarini kuzatib borish uchun yagona raqamli kanalni taqdim etadi. Kelib tushgan murojaat avtomatik ravishda tegishli moliya tashkilotiga yoʻnaltiriladi, agar masala hal etilmasa, bank ombudsmaniga oʻtkazilishi mumkin.
Birinchi bosqichda FinOtinish toʻrtta bank ishtirokida ishga tushirilmoqda. Platforma moliya tashkilotlarining isteʼmolchilar bilan oʻzaro hamkorligini takomillashtirish hamda halol xulq-atvor va masʼuliyatli kreditlash tamoyillarini rivojlantirishga qaratilgan.