Avgust oyining birinchi haftasida Markaziy Osiyodagi moliya ilovalari foydalanuvchilari redizayn va qoʻllab-quvvatlash xizmati sifatiga faol munosabat bildirishdi. App Store sharhlariga koʻra, interfeysning muvaffaqiyatsiz yangilanishlari va hisoblarning toʻsatdan bloklanishi asosiy norozilik sababiga aylangan boʻlsa, asosan tayanch toʻlov funksiyalarining barqarorligi va kredit rasmiylashtirishning qulayligi maqtovga sazovor boʻldi.
Oʻzbekiston
Uzum Bank — 5 dan 4.4 · 7 ta sharh. Foydalanuvchilar asosan ilovani kundalik toʻlovlardagi ishonchliligi va qulayligi uchun maqtashmoqda. Bu haftadagi yagona salbiy signal qoʻllab-quvvatlash xizmati sifati va shubhali operatsiyalarda gumon qilinib, faol kartaning toʻsatdan bloklanishi bilan bogʻliq.
Payme — 5 dan 1.0 · 5 ta sharh. Ilovaning soʻnggi yangilanishi tufayli barcha oxirgi baholar eng past koʻrsatkichda boʻldi. Mijozlar oʻta noqulay yangi dizayn, qidiruv tugmasining yoʻqolishi, keraksiz xizmatlarning birinchi planga olib chiqilishi va foydalanuvchining aniq roziligisiz mablagʻlarning tushunarsiz yechib olinishidan shikoyat qilmoqda.
Qozogʻiston
Halyk Kazakhstan — 5 dan 3.1 · 14 ta sharh. Baholar deyarli teng ikkiga boʻlingan: mijozlarning bir qismi dasturning qotib qolishi, oʻtkazmalar uchun yuqori komissiyalar va hatto operatorlar ham koʻrmaydigan tushgan maoshning aks etmasligi muammolaridan norozi. Shu bilan birga, foydalanuvchilarning qolgan yarmi ipoteka va qayta moliyalashtirish uchun masofadan ariza topshirishning qulay jarayoni uchun ilovani yuqori baholamoqda.
ForteApp — 5 dan 3.7 · 6 ta sharh. Ijobiy fikrlar tushunarli interfeys va bank mahsulotlarining umumiy rivojlanishiga taalluqli. Salbiy fikrlar esa maoshni yechib olish yoki kredit olish vaqtidagi avtomatik bloklanishlar, shuningdek, xizmat koʻrsatish komissiyalaridan norozilik atrofida jamlangan.
Ikkala mamlakat foydalanuvchilari uchun ham asosiy muammo taʼsirchan xavfsizlik algoritmlari boʻlib qolmoqda: standart operatsiyalar vaqtida kartalarning avtomatik bloklanishi norozilikni keltirib chiqarmoqda va bu qoʻllab-quvvatlash xizmatining vaziyatni tezda hal qila olmasligi tufayli yanada kuchaymoqda.
