145 отзывов на 13 банковских приложений в App Store за 16–23 сентября 2026 года разделились между полярными оценками: 59 отзывов на пять звёзд и 63 — на одну. По отзывам пользователей в App Store больше всего критики за неделю получил MBank в Кыргызстане, больше всего похвалы — SQB в Узбекистане.
Шкала недели
Из 145 отзывов недели 59 — пятизвёздочные (41%), 63 — однозвёздочные (43%). На оценки в две, три и четыре звезды пришлось 23 отзыва.
По странам
🇰🇿 Казахстан
ForteApp — 4,7 из 5 (18 отзывов), рост с 4,4 (24 отзыва) на прошлой неделе. Один пользователь хвалит менеджера, который помог разобраться с открытием карты, несколько отзывов ставят высший балл без деталей. Другой пользователь жалуется на техническую ошибку при погашении кредита и непонятный механизм досрочного погашения, ещё один — на задержку в отображении доступной суммы на карте.
Kaspi.kz — 2,8 из 5 (14 отзывов), снизился с 3,0 (10 отзывов). Четыре реплики упоминают проблемы с загрузкой или зависанием приложения, одна из них — с оценкой пять звёзд. Один пользователь не смог завершить регистрацию из-за проблем с получением SMS-кода и доступом к камере. Отдельно один пользователь жалуется на неудачный опыт возврата обуви, купленной через Kaspi Магазин, ещё один — на продажу бывших в употреблении приставок под видом новых.
Freedom SuperApp — 2,7 из 5 (11 отзывов), снизился с 2,8 (17 отзывов). Один пользователь описывает случай, когда зарплата и отпускные не появились на счету, хотя это подтверждает банковская выписка. Другой жалуется на отсутствие казахского языка в промовидео App Store, третий — на исчезновение бонусов, начисленных за оценки в приложении. Один пользователь называет Freedom лучшим банком, ещё один отмечает медленный ответ поддержки.
Halyk Kazakhstan — 2,1 из 5 (7 отзывов), без изменений к прошлой неделе. Пять из семи отзывов — на одну звезду: пользователи жалуются на зависание при входе, на неудобную конвертацию мелких валютных остатков и на недоступность поддержки. Два пользователя хвалят новый дизайн интерфейса.
BCC Business 2.0 — 4,7 из 5 (7 отзывов), снизился с 5,0 (5 отзывов). Один пользователь просит исправить экран входа, где клавиатура не закрывается при вводе телефона, остальные шесть отзывов положительные без деталей.
Home.kz — 2,0 из 5 (7 отзывов), сравнить с прошлой неделей нельзя из-за малой выборки. Пять отзывов на одну звезду: пользователи жалуются на списание денег при установке без предупреждения о платности, на невозможность открыть приложение из-за ошибки с интернетом и на некорректный перерасчёт. Один пользователь отмечает, что переводы между собственными счетами ошибочно попадают в график расходов.
bcc.kz — 2,3 из 5 (6 отзывов), сравнить не с чем. Пользователи жалуются на условие получения бонуса за коммунальные платежи только для зарплатных карт, на постоянные требования обновить приложение и на бесконечную загрузку при входе с разных операторов связи.
🇺🇿 Узбекистан
SQB (Uzsanoatqurilishbank) — 4,9 из 5 (17 отзывов), сравнить не с чем. Пятнадцать из 17 отзывов — на пять звёзд: пользователи хвалят удобство конвертации сумов в валюту и низкие тарифы по сравнению с Payme и Click. Один пользователь просит устранить сбои при денежных переводах.
Uzum Bank — 2,8 из 5 (12 отзывов), сравнить не с чем. Шесть из 12 отзывов — на одну звезду: пользователи жалуются на прекращение оплаты в общественном транспорте, на исчезновение раздела деталей платежей за дом после обновления и на проблему с зачислением денег через банкомат. Пять отзывов положительные без деталей.
Ipak Yuli Mobile — 3,6 из 5 (5 отзывов), рост с 3,4 (5 отзывов). Один пользователь жалуется, что приложение не открывает карту даже после переустановки по совету поддержки. Три отзыва положительные без деталей.
🇰🇬 Кыргызстан
MBank — 1,4 из 5 (28 отзывов), снизился с 1,5 (11 отзывов). Это самая большая выборка недели: 21 из 28 отзывов — на одну звезду. Пользователи жалуются на постоянные зависания и сбои приложения, на недоступность сервиса именно в моменты, когда нужно оплатить покупку, и на сбои платежей в обеденное время. Один пользователь хвалит количество доступных в приложении госуслуг.
🇦🇿 Азербайджан
Birbank — 1,1 из 5 (8 отзывов), сравнить не с чем. Семь из 8 отзывов — на одну звезду: пользователи жалуются на отсутствие горячей линии на главном экране, на некорректную сумму списания при оплате картой на Trendyol и на неработающую верификацию по лицу после обновления iOS.
🇹🇯 Таджикистан
International Bank of Tajikistan (IBT) — 2,4 из 5 (5 отзывов), сравнить не с чем. Три из 5 отзывов — на одну звезду: один пользователь пишет о блокировке карты на четыре месяца без решения, другой — о зависании приложения после обновления 15 сентября. Один отзыв хвалит удобство и безопасность приложения.
Похвала недели и боль недели
Похвала недели — у SQB в Узбекистане: пятнадцать из 17 отзывов на пять звёзд, пользователи отдельно отмечают выгодные тарифы на конвертацию по сравнению с Payme и Click.
Боль недели — у MBank в Кыргызстане: 28 отзывов, из них 21 на одну звезду, и это самая большая выборка жалоб за неделю среди всех приложений. Пользователи описывают сбои приложения именно в моменты повседневных платежей — в магазине и в обеденное время.
Как собрано
Агент прочитал 145 отзывов на 13 банковских приложений в App Store за 16–23 сентября 2026 года и сгруппировал их по странам и банкам. Оценки в обзоре — средний балл отзывов за неделю, а не рейтинг приложения в App Store. Прошёл проверку критика, неподтверждённых фактов нет. Нашли ошибку — напишите нам.
