С 12 октября 2026 года в Казахстане действует новое правило: заёмщики могут отказаться от оформленного беззалогового кредита в течение первых двух недель без уплаты штрафов. Об этом пишет издание LS со ссылкой на вступившее в силу постановление Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).
По данным Tengrinews, документ был принят регулятором 3 августа 2026 года и официально опубликован 12 августа.
Как работает отказ
Право на отказ распространяется только на беззалоговые займы. У клиента есть 14 календарных дней с момента заключения договора, чтобы отменить сделку. Банкам и микрофинансовым организациям запрещено взимать за это неустойку или штрафные санкции.
При этом отмена кредита не означает бесплатного использования денег. Заёмщик обязан оплатить начисленное вознаграждение за фактическое количество дней пользования заемными средствами.
Аналогичный механизм действует для полисов добровольного страхования, которые оформляются вместе с кредитом. При отказе клиенту возвращают часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовал полис.
Цифровые паспорта и прозрачность
Финансовые организации обязаны информировать клиента о праве на отказ до заключения договора.
Как отмечает Kursiv, новые требования АРРФР охватывают все этапы жизненного цикла продукта. Для каждого кредита банки должны создать отдельный цифровой паспорт с указанием реальных процентных ставок, комиссий, рисков и целевой аудитории. Кроме того, кредиторам запрещено называть продукт бесплатным, если для этого от клиента требуется выполнить дополнительные условия.
Почему это важно
Кредиторам потребуется перестроить процессы информирования клиентов до подписания договора, а также скорректировать внутренние процедуры обработки отказов и расчёта вознаграждения.
