Что изменилось в мобильных приложениях банков Центральной Азии и Кавказа за неделю
За неделю мобильные приложения банков Центральной Азии и Кавказа получили почти три десятка обновлений. Разработчики смещают фокус с базовых переводов на удержание аудитории через нефинансовые сервисы, социальные механики и тревел-функции.
Банки продолжают наращивать лайфстайл-сервисы, чтобы увеличить частоту контактов с клиентом и закрепиться в статусе SuperApp. В Казахстане Freedom SuperApp интегрировал раздел BilimClass для проверки школьных домашних заданий.
После заметного роста кредитного портфеля ForteBank также расширяет функционал для удержания аудитории и добавляет раздел «Авто» с информацией о транспортном средстве пользователя.
В Узбекистане Uzum Bank тестирует механику подписок за транзакционную активность. Судя по описанию последней версии приложения в сторах, при тратах от 500 тысяч сумов в месяц клиент получает бесплатные переводы, снятие наличных и поездки в общественном транспорте.
Азербайджанский ABB, который ранее обсуждал покупку доли в узбекском Davr Bank, в обновлении ABB mobile пошел по пути цифровизации рутины. Банк внедрил персональных финансовых менеджеров на базе искусственного интеллекта (AI-nur и AI-khan) и интегрировался с транспортной системой Bakıkart для генерации QR-билетов.
Bakai Bank добавил функцию разделения счета во внутреннем чате приложения. Согласно release notes в App Store и Google Play, это избавляет пользователей от необходимости пересылать реквизиты в сторонних мессенджерах.
Для рынка это сильный продуктовый ход: банк забирает социальный сценарий внутрь своей инфраструктуры, повышая вовлеченность клиентов. В этом же обновлении заявлена функция оплаты по лицу — Face Pay.
В Казахстане банки адаптируют сервисы для выезжающих за рубеж, выбирая разные подходы. В свежих release notes приложения bcc.kz от Банка ЦентрКредит заявлена поддержка UnionPay QR и WeChat QR. Это позволяет клиентам оплачивать покупки смартфоном в Китае и странах Азии напрямую со счета. Параллельно Bereke Bank добавил специальный Travel-режим для пользователей, находящихся за границей, а также оцифровал выпуск кредитных карт.
В Таджикистане Alif обновил механику платежей. Теперь приложение умеет сканировать данные карты и реквизиты услуг по загруженному скриншоту. Для пользователя это означает отказ от ручного ввода цифр со старых квитанций или фотографий.
Узбекский TBC Bank автоматизировал управление сбережениями: депозиты теперь продлеваются автоматически, появилось частичное снятие без потери процентов. В Кыргызстане Optima Bank вывел выпуск цифровых карт на главный экран приложения, сократив путь клиента до продукта.
Дальнейшая борьба развернется за частоту использования. Выигрывает тот сервис, который клиент открывает каждый день для оплаты парковки, проверки дневника ребенка или разделения счета за обед.
Банковские приложения проверяют гипотезу, при которой они становятся единым пультом управления рутиной, забирая часть повседневного трафика у мессенджеров, тревел-сервисов и маркетплейсов.
Подписывайтесь на @finteqstan
Главные новости финтеха в Центральной Азии — в вашем Telegram
Подписаться →
