191 отзыв оставили пользователи App Store на 14 приложений банков и платёжных сервисов Казахстана и Узбекистана с 23 по 30 сентября 2026 года. Оценки разделились почти поровну: 84 отзыва — на пятёрку и 85 — на единицу. Сильнее всех просели Home.kz (с ★2,0 до ★1,1) и Halyk Kazakhstan (с ★2,1 до ★1,2); у Home.kz восемь из 20 пишут, что приложение вылетает или не открывается после обязательного обновления.
Шкала недели
Из 191 отзыва 84 — это пятёрки (44%) и 85 — единицы (45%). Промежуточные оценки набрали заметно меньше: 10 отзывов на два балла, 9 — на три и всего 3 — на четыре.
По странам
🇰🇿 Казахстан
Home.kz — просел с ★2,0 до ★1,1 (на прошлой неделе было 7 отзывов, сейчас 20). Из этих 20 отзывов 19 — на одну звезду, пятёрок и четвёрок не было вовсе. Восемь пользователей пишут, что после обязательного обновления до версии 1.6.8 приложение крашится или вовсе не открывается. Один пользователь написал, что после успешной видеоидентификации получил ошибку и предложение обратиться в отделение.
Kaspi.kz — снизился с ★2,8 до ★2,4. Двое просят добавить тёмную тему, ещё один — фильтр по дате или продавцу в разделе «Мои заказы». Один ругает навязчивые уведомления от раздела «Акции», другой просит переключатель, который разрешал бы делать скриншоты экрана.
Freedom SuperApp — подрос с ★2,7 до ★2,9. Почти все отзывы недели (15 из 16) относятся к версии 1.15.1. Пользователи хвалят удобный интерфейс. Три разных пользователя жалуются: один — на списание 500 тенге при попытке открыть копилку, другой — на ошибку при видеорегистрации, третий пишет, что за скачивание приложения в App Store у него списалось 1990 тенге.
ForteApp — снизился с ★4,7 до ★4,2. Версия у всех отзывов недели — 1.31.0. Большинство пользователей называют банк удобным и быстрым. Один пожаловался на долгое ожидание при открытии депозита и переводах, другой — на требование доступа к камере при регистрации.
bcc.kz — остался на уровне ★2,3. Версия у всех отзывов недели — 4.41.0. Трое жалуются на переводы после обновления: один пишет, что убрали перевод по номеру карты — при выборе избранной карты открывается перевод по номеру телефона, другой — что частые получатели переехали в шапку экрана и реквизиты карты не подставляются, третий — что переводы вовсе перестали работать. Хвалят удобство и кэшбэк.
Halyk Onlinebank for Business — ★4,8, сравнить с прошлой неделей нельзя: тогда набралось слишком мало отзывов. Почти все из 11 отзывов — пятёрки, пользователи хвалят интерфейс и скорость. Один просит поднять дневной лимит перевода с карты ИП на карту физлица с 1 млн тенге.
Halyk Kazakhstan — просел с ★2,1 до ★1,2. Версия у всех отзывов недели — 7.18.0. Семь из восьми отзывов — на одну звезду. Один пользователь не смог войти по номеру телефона, другой — что за границей приложение сочло его номер телефона недоверенным и заблокировалось, третий пишет, что раздел страхования не работает третью неделю.
🇺🇿 Узбекистан
Anorbank — ★4,9, сравнить с прошлой неделей нельзя: тогда набралось слишком мало отзывов. Из 30 отзывов 29 — пятёрки. Несколько пользователей отдельно хвалят скорость ответа в онлайн-чате поддержки. Единственная жалоба — на сложности с выводом средств и удалением аккаунта.
Payme — ★1,5, сравнить с прошлой неделей нельзя. Из 21 отзыва 17 — на одну звезду. Пять пользователей просят вернуть старый дизайн приложения, называя новый интерфейс непонятным и неудобным. Отдельно один пользователь жалуется на замедление работы и проблемы с открытием карт.
AVO Bank — ★2,1, сравнить с прошлой неделей нельзя. Версия у всех отзывов недели — 2.29.0. Один пользователь написал, что банк не отдаёт вклад спустя 137 дней после истечения срока. Другой сообщил, что уже полгода не работает пополнение Mastercard с других карт. Двое хвалят банк, один из них — за множество хороших предложений.
Ipoteka Bank — ★5,0, сравнить с прошлой неделей нельзя. Версия у всех девяти отзывов недели — 1.1.0, и все они на пять звёзд. Пользователи хвалят обновлённый функционал, один спрашивает о планах на кредитную карту.
TBC Bank Uzbekistan — ★3,1, сравнить с прошлой неделей нельзя. Версии отзывов недели — от 3.20.1 до 3.21.2. Один пользователь пишет, что после обновления приложение зависает и не открывает некоторые разделы, другой — что после обновления не может войти вовсе. Хвалят отсутствие комиссий и удобный интерфейс.
Asia Alliance Bank — ★2,3 (6 отзывов), сравнить с прошлой неделей нельзя: тогда отзывов было слишком мало. Пользователи жалуются на нестабильную работу приложения и на то, что убрали бесплатный перевод между картами. Один пишет, что при переводе смс-код появляется над клавиатурой и сразу пропадает.
Hamkorbank — ★2,0 (5 отзывов — самая маленькая выборка недели), сравнить с прошлой неделей нельзя: тогда отзывов было слишком мало. Версия у всех отзывов — 2.32.1. Один пользователь пишет, что приложение зависает, другой — что не может получить кредит после 20 попыток. Ещё один утверждает, что пользуется банком около двух лет и всё это время приложение работало нестабильно.
Похвала недели и боль недели
Похвала недели — у Anorbank. Из 30 отзывов недели 29 — пятёрки, и несколько пользователей отдельно отметили быстрые ответы в онлайн-чате поддержки, упомянув работу конкретных сотрудников.
Боль недели — у Home.kz. 19 из 20 отзывов — на одну звезду, средний балл ★1,1. Восемь пользователей пишут, что после обязательного обновления до версии 1.6.8 приложение крашится или вовсе не открывается.
Как собрано
Агент прочитал 191 отзыв на 14 приложений банков и платёжных сервисов Казахстана и Узбекистана в App Store за 23–30 сентября 2026 года и сгруппировал их по банкам и странам. Средние баллы и распределение оценок посчитаны по этим отзывам, сравнение — с отзывами прошлой недели. Проверил редактор. Нашли ошибку — напишите нам.
