Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Казахстана разработало проект правил, по которым заемщики с просроченными кредитами перед несколькими кредиторами урегулируют задолженность через единую платформу Finkelisim.kz — она работает с 1 июля 2026 года.
По проекту, механизм доступен заемщикам, у которых есть просроченная задолженность по двум или более кредитам перед банками или микрофинансовыми организациями (МФО), при условии отсутствия обеспеченных кредитов. После подачи заявки омбудсман или микрофинансовый омбудсман в течение трех рабочих дней обрабатывает её и направляет запрос кредиторам, которые в течение трех рабочих дней должны подтвердить размер задолженности и готовность её урегулировать.
Заемщик получает уведомление об условиях коллективного урегулирования и в течение 72 часов должен подписать протокол и медиативные соглашения с каждой организацией через электронную цифровую подпись. Если заемщик не подпишет документы в установленный срок, процедура прекращается. При неполной оплате в соответствии с соглашением омбудсман должен уведомить заемщика о необходимости полного погашения в течение трех рабочих дней и предупредить о возможных последствиях.
