Министерство труда и социальной защиты Казахстана масштабирует проактивное предоставление государственных услуг через платформу «Отбасының цифрлық картасы», которая анализирует данные более чем 20 миллионов членов 6,2 миллиона семей.
Система работает на базе информационно-аналитической платформы SmartData Ukimet и интегрирована с информационными системами около 30 государственных органов. На основе этих данных платформа автоматически определяет уровень социального благополучия семей, учитывая доход, занятость, социальные выплаты, жилищные условия, имущество, здоровье и образование.
Для выявления потребности в государственной поддержке министерство использует методику оценки благосостояния населения, разработанную совместно с Программой развития ООН. Когда система определяет право гражданина на конкретную помощь, ему отправляется SMS-уведомление с номера 1414, и после согласия услуга оформляется автоматически.
По данным министерства, через платформу отправлено более 2 миллионов SMS-уведомлений для получения согласия граждан. В проактивном формате государственные услуги и выплаты назначены 935 тысячам граждан. Через систему доступны 11 типов пособий и социальных выплат, включая выплаты при рождении ребёнка, пособия при потере работы или кормильца, пособия по инвалидности и выплаты многодетным семьям.
